الأسئلة المتكررة (FAQ)

1. متى يصلني الطلب؟
تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن أو المسؤول عن التوصيل الذي تم اختياره. نحن نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

2. هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ولعدد محدد من المدن المدرجة في صفحة التوصيل. يمكنك الاطلاع على قائمة المدن المتاحة للتوصيل هناك.
إذا كنت ترغب في التوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب لتحديد وزن المنتج والحصول على تسعيرات وكلاء الشحن الدوليين المتاحين.

3. ماذا أفعل إذا وجدت عيبًا مصنعيًا في المنتج؟
يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب مصنعي تم الاتفاق على إرجاعه، يتم احتساب قيمة الشحن إلى الشركة وإعادة الشحن على العميل، بينما يتم استرداد قيمة المنتج وفقًا لسياسة الاسترجاع.

4. هل يمكنني الحصول على خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، يوفر المتجر خصومات على الكميات الكبيرة، تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات. يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الخصومات والكميات المتاحة.